Une étude récente révèle : le désintérêt des utilisateurs pour les clics

Le Pew Research Center a publié les résultats de son enquête concernant l’effet des résumés générés par l’intelligence artificielle.

• Lorsqu’un aperçu IA apparaît sur une recherche, seulement 8 % des utilisateurs de Google cliquent sur l’un des résultats proposés.
• Les liens intégrés dans ces aperçus IA (sources) ne suscitent pas d’intérêt : le taux de clics s’élève à seulement 1 %.
• En conséquence, les sites Web reçoivent seulement 9 % de trafic quand les résumés IA sont en fonction, contre 15 % avec les résultats de recherche traditionnels.

L’enquête met également en lumière les points suivants :

• 26 % des utilisateurs qui aperçoivent un résumé IA cessent de naviguer, contre 16 % pour ceux qui n’accèdent qu’aux résultats traditionnels.
• 18 % des requêtes conduisent à l’affichage d’un aperçu IA. Cette étude a été menée aux États-Unis, auprès de 900 participants ayant effectué plus de 68 000 recherches.
• Les requêtes sous forme de questions, les phrases complètes et les requêtes plus longues sont plus susceptibles d’engendrer l’activation d’AI Overviews.

Des approches similaires, mais des résultats concordants

Les conclusions du Pew Research Center rejoignent celles d’autres études récentes sur ce sujet.

• En avril 2025, Ahrefs a rapporté une diminution de 35 % du trafic pour le site en première position, conséquence directe de l’activation des aperçus IA.
• Début juillet, Similarweb a observé une augmentation des recherches sans clic, suite au déploiement des résumés IA aux États-Unis, entraînant une chute du trafic web pour de nombreux médias.
• Cette semaine, GrowthSRC a noté une réduction de 32 % des clics pour le premier résultat et une chute variable pour les trois résultats suivants. Toutefois, le taux de clics a progressé pour les six suivants, suggérant un trafic moins structuré.

Google conteste les constatations sans fournir d’éléments probants

Une fois de plus, cette étude arrive aux mêmes conclusions que d’autres précédemment révélées. Pour Google, cela constitue un argument de trop. L’entreprise a adressé un communiqué à divers médias américains.

Cette recherche repose sur une méthodologie inadaptée et un ensemble de requêtes biaisé, ne reflétant pas le trafic global de recherche. Nous redirigeons chaque jour des milliards de clics vers des sites web et n’avons pas observé de réduction significative du trafic global, contrairement aux affirmations.

En d’autres termes : Google conteste ces résultats. Selon eux, l’erreur vient des chercheurs, malgré la diversité des approches mises en œuvre. Cependant, aucun chiffre, aucune preuve ne vient étayer l’impact des résumés IA sur les sites web.

Une prise de conscience croissante parmi les éditeurs

Ce qui complique encore davantage la situation, c’est que les éditeurs sont confrontés à une tendance globale : via Search Console, Google ne permet pas de segmenter le trafic, les impressions et les taux de clics spécifiques aux résultats générés par l’intelligence artificielle. Une telle information pourrait offrir une visibilité sur l’impact réel des aperçus IA.

Les résumés IA, le mode IA, et maintenant le guide Web : ces nouveautés se sont intégrées au cœur de la stratégie de recherche de Google, qui fait face à des défis sans précédent. Le CEO, Sundar Pichai, a d’ailleurs déclaré que les aperçus IA ont induit une augmentation de 10 % des recherches : l’intérêt des utilisateurs est bien présent, tout comme celui de Google. Cependant, ces 10 % ne compensent pas clairement la diminution du taux de clics qui apparaît évidente aux yeux des observateurs.

En utilisant les outils d’analyse, une tendance se dessine : les impressions devraient légèrement augmenter, tandis que les clics vont s’effondrer. Visualisez deux courbes, qui évoluaient en parallèle depuis plusieurs années, et qui semblent maintenant diverger : il est évident que le trafic des sites web est en péril.